El tiempo de envío aparece al introducir tu dirección, antes de finalizar el pedido y se indica en días laborables, el tiempo es aproximado y depende de la compañía de transportes, antes de realizar el envío tenemos que preparar el paquete, por favor, ten esto em conta. Para mais informações acesse a seção Expedição no nosso site.

Os portes de envio são calculados automaticamente assim que preencher a sua morada de envio, antes de finalizar a encomenda e antes de efetuar o pagamento.

No momento, só podemos enviar para a Europa, não podemos enviar para países fora da União Europeia.

Na nossa Loja Online aceitamos pagamentos através da plataforma segura Paypal e pagamentos com Cartão de Crédito através da Redsys, temos também Bizum. Não aceitamos pagamentos por transferência bancária.

Por lo general, las plantas pueden estar en el paquete varias semanas sin luz y llegar en perfectas condiciones, aunque lo mejor siempre será que lleguen lo antes posible, si se produce algún día de retraso en el transporte esto no debería afectar a la salud de as plantas.

Geralmente preparamos seu pedido em 1 ou 2 dias úteis. Uma vez preparado, ele sairá de nossa loja e forneceremos um número de rastreamento. Você deve receber uma confirmação do pedido por e-mail.

O site é atualizado com o estoque, produtos e plantas que temos disponíveis para venda, se aparecer fora de estoque não temos. Na página do produto, você pode clicar no botão “Avise-me quando estiver em estoque” para receber um e-mail quando estiver disponível novamente.

A quantidade e o tamanho mínimo da planta que enviamos estão indicados na descrição de cada artigo, normalmente enviamos uma porção maior do que a descrita dependendo da espécie de planta.

Sim, é totalmente seguro, para processar pagamentos usamos a plataforma Paypal ou o gateway de pagamento RedSys, seus dados permanecerão criptografados e só os usaremos para gerenciar seu pedido. Para mais informações acesse nosso Política de Privacidade .

Lembrando que trabalhamos com produtos perecíveis e em algumas ocasiões pode haver contratempos. Se isso acontecer, envie-nos uma foto do item na embalagem antes de colocá-lo no aquário ou terrário, nós lhe daremos a melhor solução possível.