Términos y Condiciones

1. CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones entre Premium Buces, NIF 48722887D y los terceros (en adelante, “Clientes”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la Tienda Online de Premium Buces.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Cliente, el cual debe contar en el momento de la compra con la mayoría de edad marcada por la legislación vigente, se obliga, con carácter general, a utilizar Premium Buces Shop, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de Premium Buces de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá, asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de Premium Buces por parte de los otros usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Premium Buces, sus proveedores, clientes o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS
Premium Buces Shop se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Clientes a través de la web. En particular, Premium Buces podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en su web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Asimismo, Premium Buces se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas categorías de productos o productos que se ofrecen en la web.

Los Productos incluidos en la Tienda Online se corresponderán de la forma más fidedigna posible a los productos realmente ofrecidos.

Las características de los Productos y sus precios aparecen detallados en su ficha de producto colgada en la web.
A pesar de todo, los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en el que se visualicen y no representan un contrato a la hora de compra.

En caso de contradicción siempre primará la descripción del producto sobre la fotografía mostrada.

En productos como plantas, maderas o rocas, el producto exacto, al tratarse de un elemento natural, puede diferir mas notablemente de la imagen mostrada en la web.

4. PRECIOS
Los precios indicados en la Tienda Online se encuentran mostrados en euros.

Los gastos de entrega se indican antes de confirmar el pedido.
Los gastos de entrega se facturan al final del pedido y se suman al precio de los artículos solicitados.

Premium Buces Shop se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.

5. RESERVA DE PROPIEDAD Y RIESGOS
Premium Buces conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el momento en que se realice el pago efectivo del importe total.
Estas disposiciones no constituyen ningún obstáculo para el traspaso al cliente, a partir de la entrega, de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes adquiridos, así como de los daños que éstos pudieran ocasionar.

6. DISPONIBILIDAD
En lo que se refiere a la venta de productos con descuento, los clientes sólo pueden pedir los productos puestos a la venta durante el periodo de vigencia de la oferta y dentro del límite de existencias disponibles.
En caso de que un producto mostrado en web como disponible no lo esté tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, Premium Buces informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega parcial de su pedido o del retraso en la entrega del mismo. En ese caso, Premium Buces propondrá al cliente el reembolso de las cantidades ya abonadas en forma de vale de compra, o bien mediante el medio de pago que utilizó el cliente.

Los productos marcados como “Bajo Pedido” deberán ser solicitados por el cliente a través del formulario de contacto de la web, y Premium Buces le indicará el tiempo de espera hasta que ese producto le pueda ser enviado.

7. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
Para realizar el pago total de los artículos del presente contrato, el cliente podrá optar por algunas de las siguientes formas de pago:

• Pago mediante tarjeta bancaria a través de REDSYS. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de pago de la plataforma segura mediante SSL ofrecida por RedSys que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red. Premium Buces Shop no dispondrá en ningún momento de los datos de la tarjeta del cliente, siendo responsabilidad de éste su uso introduciéndolos exclusivamente en la pasarela de pago de RedSys y verificando que se encuentra en la web https://redsys.es/ o en alguno de sus subdominios.

• Pago a través de Paypal. El cliente puede elegir el pago mediante PayPal, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Se realiza a través del sistema de seguridad de la plataforma segura de PAYPAL que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red.

8. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El pedido se entregará en territorio nacional (Excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) en un plazo de 24h laborables si elige envío Express y en las posteriores 48h para las demás zonas nacionales.

El tiempo de entrega para envíos en Europa estará indicado en el momento de seleccionar el método de envío.

– Pedidos realizados de Lunes a Jueves no festivos saldrán de tienda en los siguientes 1 o 2 días laborables con servicio de mensajería seleccionado, por lo que serán entregados en las 24 horas posteriores de la fecha de realización del pedido siempre que no fuese Sábado o Festivo.

– Pedidos realizados en Viernes, fin de semana o festivo saldrán de tienda en los primeros días laborables de la semana siguiente.

AVISO: Los pedidos con plantas nunca saldrán los viernes o vísperas de festivo. Sólo serán procesados cuando se pueda asegurar su entrega los días posteriores próximos para poder así garantizar que las plantas llegan en un estado óptimo. Por tanto los pedidos que no cumplan este requisito serán retenidos hasta el primer día laborable que pueda ser enviado para ser entregado en los días posteriores.

Cuando el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 30 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

Salvo en el caso de defectos ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.
El cliente no deberá tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió.

9. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

El cliente puede cancelar su pedido siempre y cuando el estado del mismo no haya pasado a ENVIADO, para ello deberá ponerse en contacto con Premium Buces o bien a través del formulario de contacto de la web o bien por teléfono dentro del horario de atención al público mostrado en el pie de página.

Una vez el pedido se haya enviado no podrá cancelarse y si el cliente no lo desea deberá realizar una devolución de acuerdo a las siguientes cláusulas:

9.1) De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de a Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a Premium Buces Shop contados a partir del día de la recepción del pedido.

9.2) En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución.

9.3) El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de Email: info@premiumbuces.com

9.4) Posteriormente Premium Buces se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución.

9.5) No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o que no se encuentre en su embalaje original o con todos los accesorios que incluyese a la hora de serle enviado al cliente.

9.6) El cliente recibirá el dinero de su devolución por cheque, PayPal, tarjeta de crédito o mediante transferencia. Las modalidades de devolución del dinero serán preferiblemente las mismas con las que se haya hecho el pago salvo acuerdo por ambas partes.

9.7) En las devoluciones el cliente no tendrá penalización alguna pero sí deberá hacerse cargo de los costes de recogida (iguales a los cargados por el envío) que genere su devolución y no le serán reembolsados los gastos de envío que conllevaron la entrega del producto, por tanto sólo le será devuelto el PVP del producto/productos que devuelva.

9.8) Los productos fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución .

9.9) No podrán devolverse productos vivos como plantas salvo aquellas que llegasen en mal estado, documentandolo mediante fotografía con el embalaje original y dentro de las siguientes 24h a la recepción del pedido por parte del cliente.

10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@premiumbuces.com

11. GARANTÍA
Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades que se especifican en el contrato, durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al cliente su derecho a la reparación del artículo objeto del contrato, así como a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, resultando, en su caso, la reparación y la sustitución del artículo gratuitas para el consumidor.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado de Premium Buces o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El cliente reconoce que todos los elementos de Premium Buces y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Premium Buces o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
Salvo que fuera autorizado por Premium Buces o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de Premium Buces únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Premium Buces o por terceros en Premium Buces.