Términos y Condiciones

1. CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones entre PremiumBuces, NIF 48722887D y los terceros (en adelante, “Clientes”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la Tienda Online de PremiumBuces.
Este documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web: www.premiumbuces.com.

Para realizar un pedido, además, usted deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones y leer la información facilitada en nuestra Política de Privacidad, quedando, por tanto, vinculado por las mismas.

Si tiene alguna pregunta relacionada con los Términos y Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Cliente, el cual debe contar en el momento de la compra con la mayoría de edad marcada por la legislación vigente, se obliga, con carácter general, a utilizar PremiumBuces, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de PremiumBuces de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá, asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de PremiumBuces por parte de los otros usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de PremiumBuces, sus proveedores, clientes o en general de cualquier tercero.

En el caso de que nuestra plataforma contenga enlaces a otras páginas web y materiales de terceros, dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

3. PRODUCTOS
PremiumBuces se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los clientes a través del sitio web. En particular, PremiumBuces podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en su web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Asimismo, PremiumBuces se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas categorías de productos o productos que se ofrecen en la web.

Los productos incluidos en la Tienda Online se corresponderán de la forma más fidedigna posible a los productos realmente ofrecidos.

Las características de los productos y sus precios aparecen detallados en la ficha de producto publicada en la web.
A pesar de todo, los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en el que se visualicen y no representan un contrato a la hora de compra.

Aunque tratamos de asegurar que el material incluido en nuestra página web sea correcto, reputado y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad en caso de que ello no sea así. No seremos responsables por errores u omisiones ni por los resultados obtenidos del uso de dicha información ni por cualesquiera problemas técnicos que usted pueda experimentar con la página web. En caso de que seamos informados de cualquier incorrección en el material de la página web trataremos de corregirla lo antes posible de la forma que razonablemente podamos.

En caso de contradicción siempre primará la descripción del producto sobre la fotografía mostrada.

En productos como plantas, maderas o rocas, el producto exacto, al tratarse de un elemento natural, puede diferir más notablemente de la imagen mostrada en la web, la cual solo debe usarse como referencia.

4. PRECIOS
Los precios indicados en la Tienda Online se encuentran mostrados en euros. Los precios mostrados incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe de su compra en el proceso de pago, antes de finalizar su pedido.

Los gastos de entrega se indican antes de confirmar el pedido.
Los gastos de entrega se facturan al final del pedido y se suman al precio de los artículos solicitados.

PremiumBuces se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.

5. RESERVA DE PROPIEDAD Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
PremiumBuces conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el momento en que se realice el pago efectivo del importe total.
Estas disposiciones no constituyen ningún obstáculo para el traspaso al cliente, a partir de la entrega, de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes adquiridos, así como de los daños que estos pudieran ocasionar. Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

6. DISPONIBILIDAD
En lo que se refiere a la venta de productos con descuento, los clientes solo pueden pedir los productos puestos a la venta durante el periodo de vigencia de la oferta y dentro del límite de existencias disponibles.
En caso de que un producto mostrado en web como disponible no lo esté tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, PremiumBuces informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega parcial de su pedido o del retraso en la entrega del mismo. En ese caso, PremiumBuces propondrá al cliente el reembolso de las cantidades ya abonadas en forma de vale de compra, o bien mediante el medio de pago que utilizó el cliente.

Los productos marcados como “Bajo Pedido” deberán ser solicitados por el cliente a través del formulario de contacto de la web, y PremiumBuces le indicará el tiempo de espera hasta que ese producto le pueda ser enviado.

7. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

Nuestra página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Para realizar el pago total de los artículos del presente contrato, el cliente podrá optar por algunas de las siguientes formas de pago:

• Pago a través de Paypal. El cliente puede elegir el pago mediante PayPal, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Se realiza a través del sistema de seguridad de la plataforma segura de PAYPAL que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red.

• Pago mediante tarjeta bancaria a través de PAYPAL. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de pago de la plataforma segura mediante SSL ofrecida por Paypal que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red. PremiumBuces no dispondrá en ningún momento de los datos de la tarjeta del cliente, siendo responsabilidad de este su uso.

• Pago mediante tarjeta bancaria a través de REDSYS. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de pago de la plataforma segura mediante SSL ofrecida por RedSys que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red. PremiumBuces no dispondrá en ningún momento de los datos de la tarjeta del cliente, siendo responsabilidad de este su uso introduciéndolos exclusivamente en la pasarela de pago de Redsys y verificando que se encuentra en la web https://redsys.es/ o en alguno de sus subdominios.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

8. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El pedido se entregará en territorio nacional (Excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) normalmente en un plazo de 24h laborables, este tiempo es el habitual aunque puede producirse algún retraso por parte de la compañía de transportes.

El tiempo de entrega para envíos en Europa estará indicado antes de finalizar el pedido.

• Pedidos realizados de Lunes a Jueves no festivos saldrán de tienda en los siguientes 1 o 2 días laborables, por lo que serán entregados en las 24 horas posteriores de la fecha de realización del pedido siempre que no fuese Sábado o festivo.

• Pedidos realizados en Viernes, fin de semana o festivo saldrán de tienda en los primeros días laborables de la semana siguiente.

AVISO: Los pedidos con plantas nunca saldrán los viernes o vísperas de festivo. Solo serán procesados cuando se pueda asegurar su entrega los días posteriores próximos para poder así garantizar que las plantas llegan en un estado óptimo. Por tanto, los pedidos que no cumplan este requisito serán retenidos hasta el primer día laborable que pueda ser enviado para ser entregado en los días posteriores.

Cuando el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido, en el apartado: Notas del cliente.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 30 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia, si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste o si ha habido algún tipo de retraso o error en la gestión del paquete por parte de la agencia de transportes al margen de PremiumBuces.

Salvo en el caso de defectos ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.
El cliente no deberá tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable o causas de fuerza mayor.

9. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
El cliente puede cancelar su pedido siempre y cuando el estado del mismo no haya pasado a ENVIADO, para ello deberá ponerse en contacto con PremiumBuces o bien a través del Formulario de contacto de la web o Email.

Una vez el pedido se haya enviado no podrá cancelarse y si el cliente no lo desea deberá realizar una devolución de acuerdo a las siguientes cláusulas:

9.1) De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de a Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a PremiumBuces contados a partir del día de la recepción del pedido.

9.2) En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución.

9.3) El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de Email: [email protected]

9.4) Posteriormente PremiumBuces se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución.

9.5) No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o que no se encuentre en su embalaje original o con todos los accesorios que incluyese a la hora de serle enviado al cliente.

9.6) El cliente recibirá el dinero de su devolución PayPal, tarjeta de crédito o mediante transferencia. Las modalidades de devolución del dinero serán preferiblemente las mismas con las que se haya hecho el pago salvo acuerdo por ambas partes.

9.7) En las devoluciones el cliente no tendrá penalización alguna, pero sí deberá hacerse cargo de los costes de recogida (iguales a los cargados por el envío) que genere su devolución y no le serán reembolsados los gastos de envío que conllevaron la entrega del producto, por tanto sólo le será devuelto el PVP del producto/productos que devuelva.

9.8) Los productos fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución.

9.9) No podrán devolverse productos vivos como plantas salvo aquellas que llegasen en mal estado, documentándolo mediante fotografía con el embalaje original y dentro de las siguientes 24h a la recepción del pedido por parte del cliente.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de nuestra página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en nuestra web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]

11. GARANTÍA
Conforme a lo establecido en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades que se especifican en el contrato, durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al cliente su derecho a la reparación del artículo objeto del contrato, así como a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, resultando, en su caso, la reparación y la sustitución del artículo gratuitas para el consumidor.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado de PremiumBuces o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El cliente reconoce que todos los elementos de PremiumBuces y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de PremiumBuces o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por PremiumBuces o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de PremiumBuces únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera de los dispositivos técnicos establecidos por PremiumBuces o por terceros en PremiumBuces.

El contenido de la página web se encuentra protegido mediante derechos de autor, marcas, bases de datos, copyright y otros derechos de propiedad industrial e intelectual y usted reconoce que el material y contenido facilitado como parte de la página web serán de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes.

Usted podrá descargar y mostrar el contenido de la página web en una pantalla de ordenador u otro dispositivo, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento que esté conectado a una red de datos) o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal y no comercial, siempre que usted mantenga intactas todas las notificaciones sobre derechos de autor y propiedad. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar ni distribuir ni utilizar para uso comercial ninguno de los materiales o contenidos de PremiumBuces.

13. OPINIONES Y VALORACIONES
Al escribir una opinión o valoración, usted como usuario nos concede a nosotros y a la página web PremiumBuces el derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear derivaciones, y mostrar tal contenido por cualquier medio y en cualquier parte del mundo, con carácter no exclusivo, libre de royalties, perpetuo, irrevocable y susceptible de ser licenciado.

Igualmente, nos concede a nosotros y el derecho a usar el nombre introducido en conexión con dicho contenido. Acepta asimismo el desistir de su derecho a ser identificado como el autor de dicho contenido y el derecho a objetar al tratamiento derogatorio de tal contenido.

Accede a llevar a cabo todas aquellas acciones necesarias para perfeccionar cualquiera de los derechos concedidos a nosotros, incluyendo la otorgación de poderes y documentos, si así fueran requeridos.

Usted como usuario confirma y garantiza que posee o controla todos los derechos del contenido facilitado y publicado; y que a la fecha de publicación del contenido o material publicado:

• El contenido o material es correcto.

• Que el uso del contenido o material publicado no inflinge ninguna de las recomendaciones y directrices estipuladas por nosotros y que no causarán daño a ninguna persona o entidad (inclusive que el contenido o material no es difamatorio) de PremiumBuces. El usuario acepta indemnizarnos a nosotros por cualquier reclamación de un tercero contra nosotros como resultado de o en conexión con la infracción de cualquiera de estas garantías.

14. DESCUENTOS Y OFERTAS
Los códigos de descuento o promociones vigentes que son válidos en todo nuestro sitio web no se aplican a diferentes productos o categorías y no pueden utilizarse en combinación con otras promociones, descuentos u ofertas, salvo que se indique lo contrario.

15. INDEPENDENCIA
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Éstos no tendrán carácter retroactivo.
Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestro sitio web.

NOTA: Estos Términos y Condiciones están actualizados a día 10 de Enero de 2022 y sustituye a las versiones anteriores.

ANEXO
Formulario de desistimiento
Completa y envía este formulario en caso de que desee desistir del contrato celebrado con NIF 48722887D, que opera bajo el nombre comercial de PremiumBuces, en la siguiente dirección: “Plaza Músico Lillo Cánovas, 7, 03690, San Vicente del Raspeig, Alicante”, o por correo electrónico a: [email protected]

Mediante este formulario os informo que desisto al contrato de venta con los siguientes datos
(marcados con asterisco los campos obligatorios):

Pedido en / recibido el (*):

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si este formulario se notifica en papel):

Fecha:
(*) Eliminar según corresponda