De verzendtijd verschijnt wanneer u uw adres invoert, voordat u de bestelling voltooit en wordt aangegeven in werkdagen, de tijd is bij benadering en is afhankelijk van het transportbedrijf, voor verzending moeten we het pakket voorbereiden, houd hier rekening mee. Ga voor meer informatie naar de sectie Verzending op onze website.

De verzendkosten worden automatisch berekend zodra u uw verzendadres invult, voordat u de bestelling voltooit en voordat u de betaling uitvoert.

Momenteel kunnen we alleen naar Europa verzenden, maar niet naar landen buiten de Europese Unie.

In onze online winkel accepteren we betalingen via het beveiligde Paypal-platform en creditcardbetalingen via Redsys, we hebben ook Bizum. Wij accepteren geen betalingen via overschrijving.

Over het algemeen kunnen de planten enkele weken zonder licht in de verpakking zitten en in perfecte staat aankomen, hoewel het altijd het beste is dat ze zo snel mogelijk aankomen, als er vertraging in het transport is, mag dit de gezondheid van de planten niet beïnvloeden .

Over het algemeen bereiden we uw bestelling meestal binnen 1 of 2 werkdagen voor. Eenmaal voorbereid, verlaat het onze winkel en geven we je een trackingnummer. U zou een orderbevestiging per e-mail moeten ontvangen.

De website wordt bijgewerkt met de voorraad, producten en planten die wij te koop hebben, mocht deze niet op voorraad blijken te zijn hebben wij deze niet. Op de productpagina kunt u op de knop "Laat het me weten wanneer het op voorraad is" klikken om een ​​e-mail te ontvangen wanneer het weer beschikbaar is.

De hoeveelheid en de minimale grootte van de plant die we verzenden, staat vermeld in de beschrijving van elk artikel, we sturen meestal een grotere portie dan beschreven, afhankelijk van de plantensoort.

Ja, het is volkomen veilig, om betalingen te verwerken gebruiken we het Paypal-platform of de RedSys-betalingsgateway, uw gegevens blijven versleuteld en we zullen deze alleen gebruiken om uw bestelling te beheren. Ga voor meer informatie naar onze Privacybeleid .

Houd er rekening mee dat we werken met bederfelijke producten en dat er af en toe een tegenvaller kan zijn. Als dit gebeurt, stuur ons dan een afbeelding van het item in de verpakking voordat u het in het aquarium of terrarium introduceert, wij zullen u de best mogelijke oplossing bieden.