Il tempo di spedizione appare quando inserisci il tuo indirizzo, prima di finalizzare l'ordine ed è indicato in giorni lavorativi, il tempo è indicativo e dipende dalla compagnia di trasporto, prima della spedizione dobbiamo preparare il pacco, ti preghiamo di tenerlo in considerazione. Per maggiori informazioni visita la sezione Spedizione sul nostro sito web.

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Al momento possiamo spedire solo in Europa, non possiamo spedire in paesi al di fuori dell'Unione Europea.

Nel nostro negozio online accettiamo pagamenti tramite la piattaforma sicura Paypal e pagamenti con carta di credito tramite Redsys, abbiamo anche Bizum. Non accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario.

In generale le piante possono stare nella confezione per diverse settimane senza luce e arrivare in perfette condizioni, anche se è sempre meglio che arrivino il prima possibile, se c'è un ritardo nel trasporto questo non dovrebbe pregiudicare la salute delle piante .

In generale, di solito prepariamo il tuo ordine in 1 o 2 giorni lavorativi. Una volta preparato, lascerà il nostro negozio e ti forniremo un numero di tracciamento. Dovresti ricevere una conferma d'ordine via e-mail.

Il sito è aggiornato con lo stock, i prodotti e le piante che abbiamo a disposizione per la vendita, se risulta esaurito non ce l'abbiamo. Nella pagina del prodotto è possibile fare clic sul pulsante "Avvisami quando sarà disponibile" per ricevere un'e-mail quando sarà nuovamente disponibile.

La quantità e la dimensione minima della pianta che inviamo è indicata nella descrizione di ogni articolo, di solito inviamo una porzione maggiore di quella descritta a seconda della specie vegetale.

Sì, è completamente sicuro, per elaborare i pagamenti utilizziamo la piattaforma Paypal o il gateway di pagamento RedSys, i tuoi dati rimarranno crittografati e li utilizzeremo solo per gestire il tuo ordine. Per maggiori informazioni visita il ns Informativa sulla Privacy.

Tieni presente che lavoriamo con prodotti deperibili e che a volte potrebbe verificarsi una battuta d'arresto. Se questo accade, inviaci un'immagine dell'articolo presente nella confezione prima di introdurlo in Acquario o Terrario, ti daremo la migliore soluzione possibile.