El tiempo de envío aparece al introducir tu dirección, antes de finalizar el pedido y se indica en días laborables, el tiempo es aproximado y depende de la compañía de transportes, antes de realizar el envío tenemos que preparar el paquete, por favor, ten esto en compte. Pour plus d'informations visitez la rubrique Expéditions sur notre site Internet.

Les frais de port sont calculés automatiquement une fois que vous avez renseigné votre adresse de livraison, avant de finaliser la commande et avant d'effectuer le paiement.

Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu'en Europe, nous ne pouvons pas expédier vers des pays en dehors de l'Union européenne.

Dans notre boutique en ligne, nous acceptons les paiements via la plate-forme sécurisée Paypal et les paiements par carte de crédit via Redsys, nous avons également Bizum. Nous n'acceptons pas les paiements par virement bancaire.

Por lo general, las plantas pueden estar en el paquete varias semanas sin luz y llegar en perfectas condiciones, aunque lo mejor siempre será que lleguen lo antes posible, si se produce algún día de retraso en el transporte esto no debería afectar a la salud de les plantes.

En général, nous préparons généralement votre commande en 1 ou 2 jours ouvrés. Une fois préparé, il quittera notre magasin et nous vous communiquerons un numéro de suivi. Vous devriez recevoir une confirmation de commande par e-mail.

Le site Web est mis à jour avec le stock, les produits et les plantes que nous avons disponibles à la vente, s'il semble en rupture de stock, nous ne l'avons pas. Sur la page du produit, vous pouvez cliquer sur le bouton "M'avertir lorsqu'il est en stock" pour recevoir un e-mail lorsqu'il est à nouveau disponible.

La quantité et la taille minimale de la plante que nous envoyons est indiquée dans le descriptif de chaque article, nous envoyons généralement une portion plus importante que celle décrite en fonction de l'espèce végétale.

Oui, c'est totalement sécurisé, pour traiter les paiements nous utilisons la plateforme Paypal ou la passerelle de paiement RedSys, vos données resteront cryptées et nous ne les utiliserons que pour gérer votre commande. Pour plus d'informations visitez notre Politique de Confidentialité.

Veuillez garder à l'esprit que nous travaillons avec des produits périssables et qu'il peut parfois y avoir un revers. Si cela se produit, envoyez-nous une image de l'article dans l'emballage avant de l'introduire dans l'aquarium ou le terrarium, nous vous donnerons la meilleure solution possible.